みなさん、こんばんにちは！
EGIJの渡部です。
あと2日でいよいよ4月ですね！
今年も気付けば新入社員の入社時期になりました。
※写真は2023年のものです。
自分が新入社員だったころを思い出すのか、
4月1日だけはなんだか地に足がつかず、フワフワしてしまいます。
共感いただける方いらっしゃいます？
あと最近は毎年4月1日は何かしら体調を崩しがちです。
2年前はコ〇ナ、1年前は片頭痛・・・
もしかして体調がすぐれないからフワフワするのでしょうか？
さあ、そんな話はさておき、
今日はコミュニケーションの原理原則について書きたいと思います。
※あくまで渡部の考える原理原則です。
企業には様々な年齢、性別、立場の方がいらっしゃいますが、
どんな人であったとしても、人と上手くコミュニケーションを取るうえで、
「傾聴」「自己開示」「質と量」の3つは必須条件です。
傾聴
傾聴は「相手を尊重する姿勢で話しを聞くこと」を意味します。
相手の言葉や感情を真剣に受け止めることで、相手の立場や意見に敬意を払うことができますし、
相手が自分の話を理解してくれていると感じることで、お互いの信頼関係が深まります。
相手の話は、途中で遮らず、相槌を打ちながら最後まで聞くようにすると良いです。
自己開示
自己開示とは「相手に自分自身を見せること」です。
自分の考えや感情をオープンに共有することで、自分を相手により深く理解してもらうことができます。
また相手との共感を生む効果もあります。
自分の経験や感情を共有することで、相手も同様の感情や経験を持っていることを理解しやすくなり、
共感を促進することが可能です。
さらには自分の考えや感情を明確に伝えることで、相手があなたをより正確に理解しやすくなります。
これによって、誤解や混乱を回避することが可能なのです。
質と量
コミュニケーションにおいて量と質どちらが重要なのでしょうか？
結論から言うと、「どちらも重要」であり、「バランスが重要」です。
量だけが重視されると、不要な情報含めて情報過多で混乱する可能性がありますし、
逆に、質だけが重視されると、関係性が希薄になる恐れがあります。
最良のコミュニケーションは、十分な量と高い質の両方を持ち合わせています。
情報を適切に共有し、深い理解と共感を生み出すために、
バランスを保ちながらコミュニケーションを行うことが大切なのです。
以上です。
皆さんは「傾聴」「自己開示」「質と量」どれも完璧に出来ていますか？
恥ずかしながら、私も出来ていない時があります。
そのたびに3つの必須条件を思い出すようにしています。
また、完璧に出来ないにしても「出来るように心がける」だけで、
コミュニケーションは劇的に改善されます。
是非お試しください。
本日はここまで！
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
次回のブログは西がお届けします！
See you soon！！
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神戸生まれ神戸育ち。甲南大学卒業後、株式会社エヌエスケーケーに入社。
携帯電話の販売、法人営業を担当後、グループ内の別会社へ転籍し、中古車のバイヤーに従事。
さらに、2017年に株式会社EGIJへ移籍。2018年にEGIJ認定アソシエイト資格を取得し、全国各地でセミナーを実施。
分かりやすいだけでなく、「楽しく学べるセミナー」と受講生から定評がある。
2018年は26回のべ800名以上の受講生の前でEGセミナーを実施。他、社外のアソシエイトのサポートも行うスペシャリスト。
プロファイルは赤・黄2色顕性の自己表現性：右寄り、自己主張性：右寄り、柔軟性右寄り。
