いつもEmergeneticsplusサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、ログイン時に利用する多要素認証（MFA／二段階認証）について、より使いやすく・困ったときに自己解決しやすくするためのアップデートが行われましたのでご報告いたします。
アップデート内容
1）多要素認証（MFA／二段階認証）設定時のガイド（Tips）表示
認証アプリの設定時にガイドが表示され、初めての方でも迷いにくくなります。
2）多要素認証（MFA／二段階認証）に関するFAQページの追加
多要素認証（MFA／二段階認証）の目的、よくある質問、トラブル時の対処方法を確認できるページが追加されます。
困ったときはまずこちらをご確認ください。
https://plus.emergenetics.com/mfa-help
3）リカバリーコードの導入（重要）
認証アプリや登録メールにアクセスできなくなった場合でも、リカバリーコードを使用してMFAのリセット（復旧）ができるようになります。
次回ログイン時にやること（リカバリーコードの保存）
次回Emergeneticsplusサイトへログインする際、リカバリーコードが表示されたら、以下の対応を行ってください。
- 表示されたリカバリーコードを保存する
- 「保存した」旨のチェック（確認）を入れて、次へ進む
- 保存したコードは、第三者に知られないよう安全に保管する
おすすめの保管方法
- パスワード管理ツール等、本人しか閲覧できない場所に保管
- どうしても紙で管理する場合は、紛失しない場所に保管
- 共有PC・共有フォルダ・チームチャットなど「他者が見られる可能性がある場所」への保存は避けてください
画面が更新されない／表示が変わらない
ブラウザのキャッシュが影響する場合があります。以下をお試しください。
- Windows：Shift + F5
- Mac：Command + Shift + R
以上です。
上記を試しても解決しない場合や、その他ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
