アソシエイト各位
システムの不具合につきまして、未だ解決していないものもあり、誠に申し訳ございません。
このような中、大変申し訳ございませんが、
9/26～10/2まで、ブレインサミット参加のため、お問い合わせへのご対応ができません。
セミナーをご準備されている方は、お早目にご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
また、ご準備いただいたレポートの出力に問題がないかも、事前にご確認ください。
vol.5からの追加での不具合の報告です。
●過去に、異なるメールアドレスで、異なるプロファイルを作成した場合に、古い方のプロファイルレポートが表示されるバグ
こちらについて、スペクトラム表の上での数値は正しい数値が表示されているにも関わらず、ダウンロードしたプロファイルのPDFファイルは正しい数値になっていないというバグが発見されました。
この問題はアメリカに連絡はしましたが、英語以外の言語（日本語、中国語、タイ語など）のみで発生している現象で、現在修正作業を行っているとのことです。
大変申し訳ございませんが、修正完了予定日時は不明です。
大変お手数ではございますが、セミナーを実施される際、複数回プロファイルを作成されたことがある方がいるようでしたら、スペクトラム表の数値と、プロファイルの数値が合っているか、今一度ご確認ください。
●異なるプロファイルが表示されることについて（続）
上記のバグと、1メールアドレス＝1プロファイルと結合されてしまったことに伴い、異なるプロファイルが表示される場合があります。
パターン１）soumu@XXXX.com という代表メールアドレスで、たくさんのプロファイルを作成していた
パターン２）個人のメールアドレスで、家族のプロファイルも作成していた
パターン３）個人のメールアドレスで、複数回プロファイルを作成した
この１～３いずれの場合においても、現時点ではプロファイルはどれか１つに結合されています。
アソシエイトの方のアカウントの下に、プロファイルの数が減ったという場合は、ほとんどこの１～３の場合によるものです。
アメリカでなくてはこのデータ復元を行う事が出来ません。
この問題は日本とタイのみで見つかっていると聞いております。
＃ 海外では、メールアドレスを使いまわす風習がないとのことです。
＃ またプロファイルは会社のものではなく、個人のものと考えられています。
不具合があった場合、当社経由で米国に修正を依頼して、個別に対応するしか、現時点では方法がありません。
勝手なお願いで恐縮ですが、セミナー開催の期限が間近に迫っている分から順番に対応させていただいております。
どちら様もお急ぎかと思いますが、何卒ご理解賜りたく、よろしくお願いいたします。
●ご登録時とメールアドレスが変更になったアソシエイトさまへ
emergenetics plus に初回ログインする場合、ご自身でパスワードを発行する必要がありますが、登録時のメールアドレスが使用できなくなっているという事情で、パスワード発行のメールが受け取れない方は、恐れ入りますが以下をお知らせ下さい。
私共でメールアドレスの登録情報を変更いたします。
・ご登録時のメールアドレス
・変更したいメールアドレス
●レポートの出力で、30人分以上するとエラーがでる場合があります
レポート（プロファイルや、分析レポート）をPDFにて出力する際、そのプロジェクトに30人以上の参加者が登録されている場合は、エラーがでやすいと報告がありました。
修正作業を行っているところと聞いておりますが、エラーがでる場合は10人ずつ選んで出力する方法をお試しいただければ、正しく出力されると聞いております。
このエラーについては、アメリカで対応中と聞いております。
●解決されたバグ
・分析レポート（ナラティブレポート）の最後に白紙ページが入るバグは修正されました。
以上、内容をご確認ください。どうぞよろしくお願いいたします。