続)新システム移行に伴う、不具合と、今後のお願い(vol.5)

重要なお知らせ

アソシエイト各位

システムの不具合につきまして、未だ解決していないものもあり、誠に申し訳ございません。

vol.4でお送りしたものに加えまして、以前と変更になった機能についてご案内いたします。

●変更になった機能(重要)

1)100の質問の個人情報を入れるところのパスワードが 記号と大文字、小文字、数字の組み合わせで6桁以上必要。
※こちらは、100の質問の個人情報を入れるフォームの表示を変更するように依頼していますが、まだ対応されていません。プロファイルを取られる方にご案内してください。

2)同じメールアドレスで複数のプロファイルは作成できません。

3)旧システムで作成されたプロジェクトで、一旦期限が切れたプロジェクト(インアクティブになったプロジェクト)は、アクティベート(使えるようにすること)はできません。
※一度作ったプロジェクトは削除することもできません

●パスワードのリセットをしたときに、メールの配信が遅延しているとのことです

「パスワードを忘れた」より、パスワードを発行する際に、自動返信メールが配信され、そのlinkを押してパスワードを設定するのですが、自動返信メールが1時間以上遅延していることがあるとのことです。
こちらの問題については、まだ未解決とのことです。

●プロジェクトを作成される場合…マイプロジェクトから「新しく追加」ボタンをクリックした際に、Meeting of The Mindをお選びください。現在、Individual 等他の項目を選んだ場合、不具合があります。

●重大なお知らせ

1つのメールアドレスで複数のプロファイルを作成している場合、そのメールアドレスに全てのプロファイルが結合されたとアメリカから連絡ありました。
※ 米国は1メールアドレスを利用しているのは1個人と考えているので、どのプロファイルも全て同一人物のものと見なされています。

このことについては抗議しているにも拘わらず、既にそのようになされてしまったということをご報告いたします。

本来の、ご自身のプロファイルではないものがご自身のプロファイルとして表示される場合は、アメリカに連絡し、個別に復元させるしか方法がないのが現状です。

アメリカとしては、新システムでは、個人がこれまでに取ったプロファイルを選べる形するつもりで仕様を決定し、進んでいると聞いています。

私の方で数人のアソシエイトをピックアップして確認しただけでも、ご自身とは異なるプロファイルと紐づけられていることがわかっています。

森本にご連絡いただきましたら、復元するように求めていきますが、かなりのボリュームで既にアメリカに変更を依頼しており、お時間いただくことになるのではないかと予想しております。

米国からは、「データがなくなったわけではないので復元は可能で、現在根本解決策を検討している」と聞いております。

残念ながら、現時点では問題の根本的な解決策や、そのスケジュール等細かな情報が米国からは届いておりません。

今後、本件に関する新情報が入りましたら、メールにてご連絡させていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご協力をいただきますようどうぞよろしくお願いいたします。

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