楽しむ時は楽しむ、やる時はやる

私の部署は、上司が1名、部下が1名の3人チームです。和気あいあいとした雰囲気で、休憩中はよくプライベートな話で盛り上がったりしていますが、仕事になるとモードを切り替えて、目標に向かってみんなで協力しています。

Q.これまでのキャリアと入社したきっかけを教えてください

新卒で公職に就きましたが、体力・精神面を削られ、転職を決意しました。友達の紹介でEGIJを知り、選考を受けてみると、社員だけでなくパートさんの笑顔や雰囲気の良さに惹かれ、また、仕事内容で「お客様を笑顔に出来る仕事」ということに興味が湧き入社を決めました。

Q.お客様サポート課の業務内容を教えてください

主に既存のお客様に関わるセミナー準備やお問い合わせ対応などをしています。また、自分自身はエマジェネティックスの講師資格を取得しているので、学生向け3時間のセミナー講師を担当したり、最近では、お客様向けに5時間のセミナー講師もデビューしました。

Q.仕事をする上で意識していることは何ですか？

常に「お客様に喜んでいただく為にはどうしたらいいか」ということを意識しています。仕事をしていると、忙しい時はつい自分の目線で物事を考えてしまいがちですが、そういう時ほど、お客様の目線で考えてみるようにしています。お客様の目線で対応することで、「ありがとうございます」「米田さんに頼んでよかった！」といったお声を頂けることが一番の励みになっています。

Q.今後の展望を教えてください

最近、お客様向けセミナーの講師デビューをすることが出来ました。私自身、あまり人前に立つことが得意ではなく、とてつもなく緊張しますが、先輩方の温かいサポートのお陰だと思っています。先輩に追いつけるように、また、お客様にとって価値のある5時間になるように、これからも切磋琢磨していきます。

Q.最後に、どんな人と働きたいですか？

普段はフレンドリーで「やるときはやる」という人と働きたいです！